Tenir sa place de manager sans devenir thérapeute
Durée
2 jours
Format
Intra-entreprise recommandé
Public
Managers et encadrants
Donner aux managers des repères clairs pour reconnaître une situation préoccupante, ouvrir le dialogue et agir dans les limites de leur rôle.
01 — Enjeu
Face à un collaborateur en difficulté, deux écueils sont fréquents : minimiser ou prendre une place qui n'est pas celle du manager. Le rôle managérial n'est pas de diagnostiquer ni de soigner.
Il consiste à observer, dialoguer, sécuriser, orienter lorsque c'est nécessaire et examiner ce que l'organisation du travail peut modifier.
02 — Compétences visées
03 — Programme
Comprendre et repérer
Travail et santé mentale, signaux observables, facteurs de travail et limites du rôle managérial.
Ouvrir le dialogue
Partir des faits, écouter sans enquêter sur la vie privée, nommer une inquiétude et proposer une suite.
Orienter et coordonner
Identifier les relais, articuler confidentialité, alerte et continuité du travail.
Agir sur le travail
Examiner charge, priorités, coopération, rôle et moyens ; définir des mesures et organiser le suivi.
Évaluation : mises en situation observées, étude de cas complexe et construction d'un plan d'intervention managérial.
Valeur pour l'organisation : des managers qui savent intervenir sans banaliser, dramatiser ni médicaliser les difficultés, et qui connaissent leurs relais.
Durée
2 jours
Format
Intra-entreprise
Prérequis
Exercer une responsabilité managériale
Tarif
Sur devis · éligible OPCO